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2020年天津公務員考試申論范文:公共服務顯實效 群眾滿意露笑臉

發布:2019-04-16 16:39:12    來源:天津公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
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公共服務顯實效 群眾滿意露笑臉

  在生產力實現巨大飛躍的今天,人們的生活理想早已不再局限于吃雞腿、穿新衣、住樓房等樸素的物質層面。身居開放多元的現代都市,享有富裕生活的市民,對公共服務提出了越來越高的要求。

  反觀當下,公共服務有總量不足的無奈,也有分布不均的尷尬;有資金吃緊的掣肘,也有人才稀缺的困境……人民對于美好生活的向往急需優質高效的公共服務來滿足。在轉變政府職能,構建良好政社關系、創新社會治理的大背景之下,加強政府購買公共服務建設,實為提升群眾滿意度的一劑良方。

  立足實際,公共服務補群眾之需。公共服務的目標,是為提升群眾生活的幸福感、獲得感。而想要真正服務好群眾,就必須立足實際,問需于民,滿足群眾最迫切最強烈的愿望和訴求。M市主動探索購買公共體育服務,不僅將服務項目覆蓋傳統“三大球”,還滿足了人們對于秧歌、舞龍、太極等多樣化需求。而各地各具特色的居家養老服務模式,也為我們在如何滿足老年人的需求方面提供了思路。可見,“真服務”與“走過場”的區別,往往可以通過群眾訴求是否得到滿足來檢驗。

  轉變職能,公共服務解群眾之憂。從“掌舵”到服務,需要實干的精神,也對政府的為政智慧提出了很高的要求。在轉變思路,加強購買公共服務的過程中,要善于運用市場的力量,實現社會效益和經濟效益和平衡;要長于調動社會各方的積極性,形成踴躍參與勠力同心的社會合力;也要善作“裁判員”,把好服務主體準入關和事中事后監管關。唯其如此,政府的初心才不會淪為“好心辦壞事”,才能真正把“好鋼用在刀刃上”,消解群眾之憂。

  完善機制,公共服務保群眾之福。購買城管服務的教訓表明,矛盾沖突事件背后,往往是諸多配套機制的缺失。政府花錢之后,并不意味著可以置身事外、高枕無憂。配套機制的滯后,已成為制約政府提升服務水平的重要病根。項目的配置、資金的來源、服務提供方的甄選,過程監督、質量把控以及事后的績效評估、滿意度評價等等環節,都需要細致的思考和精細的設計。在購買公共服務這個問題上,政府既需善始善終,更要善作善成。

  “不忘初心,牢記使命”,習總書記在十九大報告中的呼吁擲地有聲。這里的使命,指代之一便是為中國人民謀幸福。著力提高公共衛生、醫療、教育等領域的服務質量,是轉變政府職能的內在要求,也是實現國家治理體系和治理能力現代化的重要抓手,更是回歸本心、提升群眾滿意度的必由之路。若如此,彼時群眾的臉上,相信會露出由衷的燦爛笑容。

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